El debate sobre el nuevo modelo de internet que planea llevar a cabo Google y Verizon sigue levantando polémica. Ambas empresas indicaron que no debía haber prioridades en la transmisión de contenidos de nadie a través de la red de banda ancha, si bien contemplaron la posibilidad de que los proveedores de banda ancha tuvieran la opción de cobrar una prima a los usuarios por unos servicios diferenciados a través de una red especial. La propuesta dejaba fuera a las infraestructuras móviles.
Ante esta postura, buena parte de los gigantes de internet han mostrado su oposición. Así, Facebook defendió los principios de neutralidad en la red tanto en la telefonía móvil como en la fija.
La red social, que ya cuenta con más de 500 millones de usuarios, aseguró que es necesario preservar una internet abierta que sea accesible para todos los innovadores. Sólo así, según Facebook, se promoverá un mercado competitivo en el que los consumidores tendrán el control definitivo sobre el contenido y los servicios ofrecidos a través de las conexiones de la red.
Por su parte, Ebay se mostró también muy reticente señalando que la existencia de redes de diferentes categorías con "carriles de peaje" frenarán el avance de la innovación, beneficiando a las grandes compañías frente a las pequeñas empresas y emprendedores.
A su vez, Christopher Libertelli, responsable de Regulación de Skype, dijo a Financial Times que su compañía cree "que los principios de apertura deben aplicarse tanto a la telefonía móvil como a las infraestructuras fijas".
Los responsables de Amazon insistieron en que su empresa defiende la neutralidad en la red e indicaron que, aunque están de acuerdo con que a los operadores de redes se les permita ofrecer servicios adicionales, les preocupa que "esta propuesta parece tolerar servicios que podrían perjudicar a los consumidores en su acceso a internet".
Por el contrario, AT&T mostró sus apoyos a los planteamientos lanzados por Google y Verizon sobre la regulación de los servicios de internet. Su responsable de comunicaciones móviles, Ralph de la Vega, dijo en una conferencia que este posible marco legal es razonable, añadiendo que este movimiento demuestra que los operadores y las empresas de internet pueden llegar a acuerdos en este ámbito.