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El fabricante de computadoras Dell Inc. dijo el jueves que planea comenzar a vender computadoras a través de las tiendas de Wal-Mart Stores Inc. en América del Norte, con lo que terminará con un modelo de venta directa de 23 años, mientras trata de renovar su negocio.
Dell, que calificó la decisión como "el primer paso" en el mercado minorista, comenzará a vender computadoras con accesorios por menos de 700 dólares a partir del 10 de junio.
Desde su fundación en 1984, Dell ha vendido computadoras directamente a los clientes a través del correo, los pedidos telefónicos e internet.
La compañía subrayó que el movimiento hacia el canal minorista no representa un abandono del modelo de venta directa que ayudó a la empresa a ganarse los primeros lugares del mercado de pc mundial a principios de la presente década.
“ El hecho es que hay una gran mayoría de consumidores que prefieren comprar online o por teléfono”, dijo la firma.
Dell ha sostenido que el modelo de venta directa es mejor que el modelo de venta indirecta porque le da más control sobre oferta y le da al cliente mayores opciones al realizar las compras.
Sin embargo, esta ventaja de costos ha sido debilitada a partir de la mejora en la cadena de oferta de algunos rivales de Dell, como ser HP que ganó el primer lugar en el mercado.
Las computadoras estarán ahora disponibles en cerca de 3.500 tiendas Wal-Mart y Sam's Club en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico, dijo un portavoz.
El fundador de la compañía, Michael Dell, volvió a asumir como presidente ejecutivo en enero, luego de una disminución del crecimiento de las ventas.
Pérdida de cuota de mercado
Dos estudios recientes muestran que Dell, el número dos del mercado mundial de fabricante de computadoras, continuó perdiendo terreno frente a HP durante el primer trimestre.
Los envíos de pc de Hewlett Packard crecieron un poco más del 28% mientras que los envíos de Dell retrocedieron un 6,9%, de acuerdo a un estudio de la consultora IDC. Por otro lado, Gartner, informó que los envíos de HP subieron un 28% y los de Dell bajaron un 7,8% a nivel mundial.
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