Todos los aparatos que usan alguna clase de interfaz de reproducción multimedia o interfaces que involucren almacenamiento de datos, por más mínimos que sean, están equipados con soportes de almacenamientos. Entre estos aparatos se encuentran los reproductores MP3, las computadoras, los celulares, las palms etc. Cuanto más grande es el tamaño del soporte, mayor capacidad de almacenamiento. El problema es que las empresas no siempre son sinceras con la capacidad de almacenamiento que sus unidades, y en EE.UU. ya fueron condenadas Creative y Seagate por venta fraudulenta.
El sistema de almacenamiento se mida en bytes, kilobytes, megabytes, gigabytes, terabytes, etc. A pesar de lo que puede indicar el nombre, no se trata de un sistema décimal, sino de un sistema binario. Es decir: un megaobyte no es igual a 1000 kilobytes, sino que a 1024. Al usar un sistema decimal para medir se crea una diferencia de 7% de capacidad, pero esta resulta errónea.
Debido a esto la empresa Creative, deberá indemnizar a sus clientes por calcular el tamaño de los discos de sus reproductores en sistema decimal según el cual un gigabyte equivale a 1.000 millones de bytes. Esto lleva a que la empresa ofrezca un 7% menos de la capacidad que prometía.
Como resultado la corte de California declaró que Creative deberá hacer público un comunicado sobre la capacidad real del disco de sus dispositivos, a lo cual se sumará una un descuento obligatorio del 50% a los consumidores que compraron un Zen Creative desde 2001 para los dispositivos de un gigabyte.
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