Consejos para ahorrar dinero en un negocio

Los inicios de cada compañía son complicados porque hay que hacer una inversión para  comenzar a funcionar, además de encargarse de todo el papeleo y el material. También entran en juego los análisis de mercado, la producción de la mercancía, el precio de los productos o servicios, la logística para entregarlos, entre otros.

Todo esto implica que los gastos al comienzo suelen ser elevados porque hace falta personal, dinero y tiempo para llevar a cabo todas estas actividades. Todo esto hace complicado recuperar la inversión hecha, y por tanto, siempre es mejor optar por algunas estrategias para ahorrar la mayor cantidad de dinero posible, para que el negocio sea rentable.

Aprovecha las herramientas digitales

Con el paso de los años, se han ido reemplazando algunas de las funciones que necesita la empresa para que sea más sencillo llevarlas a cabo y sacarles un mayor beneficio. La más importante es la centralita virtual, la evolución de la centralita física que se usaba en todas las empresas, que se encarga de administrar las llamadas telefónicas dentro de ella.

Su principal característica es que los procesos de llamada se hacen a través de internet en lugar del método tradicional, ya que resulta mucho más barato que pagar el teléfono local tradicional. Generalmente se paga una mensualidad fija relativamente baja y los minutos en los que estés usando el servicio son muy económicos.

Además, con ella será posible acceder a varios números para atender a tu negocio, con extensiones y llamadas simultáneas. Existe la posibilidad de habilitar varias extensiones y transferir la llamada a otro trabajador para que la atienda, y así la gestión de las llamadas es mucho más cómoda.

En la misma centralita virtual se pueden atender llamadas simultáneas que provengan de distintos canales contratados. El número de llamadas va a estar limitado a la cantidad de canales contratados y se puede hacer el cambio rápidamente con el proveedor.

Centralita virtual vs centralita física

La mayor diferencia radica en que la centralita virtual funciona igual que un call center, por lo que al pagar el servicio, puedes utilizarlo para recuperar la inversión rápidamente mediante la venta de tus productos. Este funcionamiento hace que sea sencillo reenviar la llamada entrante a un grupo de trabajadores encargados de la atención al cliente, que además, pueden estar en cualquier lugar.

El sistema virtual permite también el teletrabajo si es que se puede trabajar en tu empresa sin tener que ir a una sede física. En este sentido lo mejor es poder ahorrar dinero en el alquiler de los espacios y en los servicios.

A diferencia de la versión física, la centralita virtual no requiere gastos de instalación ni un espacio dedicado a ella exclusivamente, porque todo se hace en la nube. Esto permite ahorrar en gran medida

Por otro lado, la naturaleza de la centralita virtual abre la posibilidad de plantear el teletrabajo en la empresa con empleados de cualquier parte del mundo porque el funcionamiento de la misma es a través de internet. Esto permite que la empresa crezca al mismo tiempo que se liberan los gastos de las llamadas internacionales. Al ser todo online, todas las oficinas de una empresa pueden formar parte de la misma centralita virtual. 

Por otra parte beneficia al cliente porque recibe una atención más personalizada según su área geográfica, y también facilita la cooperación entre las distintas oficinas. De hecho, puede ser un canal abierto para hacer las propias comunicaciones internas de la empresa.

La centralita virtual la puede configurar cada gerente de empresa según sea conveniente. El cambio es extremadamente sencillo, a través del panel de control del servicio o contactando con el proveedor. En el mismo programa se hacen los cambios, como el número de llamadas para atender en el momento y los criterios para la redirección de llamadas.

También es sencillo contactar con el proveedor para cambiar algún servicio particular de la centralita en cualquier momento.

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